Điều Khoản &
Điều Ki ện Sử Dụng
p3pet Casino

Chào mừng bạn đến với p3pet Casino — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam tại địa chỉ https://p3pet.onl. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại p3pet Casino, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (thành viên) và p3pet Casino (nhà điều hành). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

p3pet Casino có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "p3pet", "chúng tôi", "nhà điều hành" — chỉ p3pet Casino và các đơn vị liên kết vận hành nền tảng tại https://p3pet.onl.
• "Bạn", "thành viên", "người chơi" — chỉ cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ của p3pet Casino.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng p3pet Casino, bao gồm trò chơi, cá cược, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký tại p3pet Casino, liên kết với một địa chỉ email duy nhất.

p3pet Casino chỉ cung cấp dịch vụ cho người chơi đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và đủ năng lực pháp lý để tham gia cá cược theo quy định tại nơi bạn cư trú.

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại p3pet Casino, bạn cần đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại p3pet Casino hoặc các nền tảng cá cược khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc cho tổ chức, doanh nghiệp.

p3pet Casino có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Quá trình xác minh có thể bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại p3pet Casino. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. p3pet Casino khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên p3pet Casino.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho p3pet khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

p3pet Casino không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản nêu trên.

Tài khoản p3pet Casino được xem là cá nhân và không thể chuyển nhượng. Việc bán, cho mượn, hoặc chuyển giao quyền truy cập tài khoản cho người khác là hoàn toàn bị cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

p3pet Casino thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt theo dịp lễ.

Tất cả các khoản thưởng và khuyến mãi tại p3pet Casino đều chịu các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi có một hệ số vòng cược riêng, thường từ 20x đến 45x số tiền thưởng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi được rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có hiệu lực trong vòng 7–30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn lại.
• Trò chơi áp dụng: Không phải tất cả các trò chơi đều được tính vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng loại trò chơi được công bố cụ thể trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Giới hạn cược tối đa: Trong khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi ván thường bị giới hạn ở mức 200.000 VNĐ/ván, trừ khi có quy định khác.
• Mỗi người chơi một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chào mừng chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ email, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.

p3pet Casino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề.

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên, p3pet Casino nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách này có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

1. Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
3. Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với đại lý nhằm trục lợi bất chính.
4. Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay các lỗi phát sinh cho p3pet Casino.
5. Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ p3pet Casino cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
6. Chargeback gian lận (yêu cầu hoàn tiền từ ngân hàng sau khi đã sử dụng dịch vụ).
7. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác sử dụng.
8. Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
9. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
10. Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phản cảm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

p3pet Casino có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu có đủ cơ sở cho rằng người chơi đã vi phạm các điều khoản sử dụng, tham gia hoạt động gian lận hoặc có hành vi gây hại đến tính toàn vẹn của nền tảng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, p3pet Casino bảo lưu quyền:

• Giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
• Từ chối mọi yêu cầu đăng ký tài khoản mới từ cùng một cá nhân trong tương lai.
• Cung cấp thông tin liên quan cho cơ quan điều tra hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu.

Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách gửi email chi tiết đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo đình chỉ. p3pet Casino cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách khách quan và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.